Der von TOPIC kreierte Online-Auftritt für die MILLER REISEN GmbH wurde von "Web-Tourismus" zur touristischen Website des Monats November 2005 gewählt.

 
"Vor über vier Jahren führte Web-Tourismus den weltweit größten Reiseveranstalter- und Reisebüro-Web-Test durch. Die damals aufgedeckte Vielfalt an unprofessionellen und nicht vertrauenswürdigen, touristischen Internetseiten veranlaßte uns dazu jeden Monat einen besonders herausragenden und gelungenen touristischen Web-Auftritt zu küren und dessen positive Leistung besonders hervorzuheben.  

Von den zahllosen touristischen Online-Präsenzen kommt bedauerlicherweise nur gerade mal eine Handvoll in Frage den Kriterien an eine anspruchsvolle und kundenorientierte Webseite gerecht zu werden, zu denen neben Navigation, Funktionalität und Leistungsspektrum auch die Buchungsmöglichkeit sowie das Design zählen.  

Die neue Miller-Reisen Website

 
Bewertung der Navigation:  

Die Navigation ist sehr übersichtlich und klar und unterliegt einer deutlichen und benutzerfreundlichen Struktur. Eine schnelle und reibungslose Navigation über die thematisch gegliederten Links sorgt für eine problemlose Orientierung. Die vertikale Hauptnavigation auf der linken Seite bildet die Grundlage der klar gegliederten, benutzerfreundlichen Webseite. Die Webseite weist keine Sprünge in der Navigation auf. In der rechtsseitigen Navigation finden sich an prominenter Stelle aktuelle News oder Reisetips wieder. Ebenfalls sehr serviceorientiert wird die Nummer der Beratungshotline stets unten rechts eingeblendet. Gleich auf der Startseite empfängt den Surfer auch eine geschmackvolle Landkarte als graphische Navigationshilfe. Diese gibt einem schnellen Überblick über die 20 Ländern Lateinamerikas, in denen Reisearrangements angeboten werden. Darüber hinaus gibt es eine Suchfunktion die schnell einen weiteren Überblick über die Angebote verschafft.  

 
Bewertung der Funktionalität:  

Beim Laden der Seite www.miller-reisen.de treten keinerlei Fehler auf. Der Seitenaufbau erfolgt schnell, zügig und fließend.  

 
Bewertung des Leistungsspektrums:  

Als Lateinamerikaspezialist, lädt der Veranstalter seine Online-Kunden ein sich ein umfassendes Bild Mittel- und Südamerikas und all seiner Länder zu verschaffen.  
Der Besucher erhält einen ausgesprochenen strukturierten Überblick über die einzelnen Reisen, die angebotenen Bausteine sowie tiefergehende Informationen zu den ausgewählten Zielgebieten. Zum einen können Länderreisen aber auch länderübergreifende Rundreisen gebucht werden, die einen mehr Einblicke aus den verschiedenen Gegenden Lateinamerikas mitnehmen lassen, zum anderen ist es aber auch möglich nur Hotels vor Ort zu Buchen, sollte eine individuelle Anreise erfolgt sein. Eine spannende Alternative stellen auch die Amazonas-Kreuzfahrten dar. Zu jedem Land erhält der Interessierte umfangreiche Angebote mit Rundreisearrangements (auch Mietwagenrundreisen), Reise-Bausteinen, Bade- oder Städtehotels. Die sehr guten Länderinformationen, die von der Einreisen über Gesundheit- und Kleidungstips alles erklären runden das Angebot ab und bieten selbstverständlich auch Infos zu Wechselkursen oder das jeweils aktuelle Klima. Wem das Online-Angebot allein nicht ausreicht, der kann sich auch einen Katalog per Formular bestellen, um auf diese Weise nochmals an einem computerfreien Ort seine Traumreise zu suchen. Um individueller auf Kundenwünsche einzugehen, können auch ab 2 Personen spezielle Reisen erstellt werden, die auf die vielfältigen Wünsche und Vorstellungen der Kunden direkt zugeschnitten sind. Außerdem finden sich auf der Webseite stets aktuelle Reisetips zu Lateinamerika sowie auch die neuesten Nachrichten aus den Ländern.  

 
Buchungsmöglichkeit:  

Eine Online-Buchungsmöglichkeit ist leider noch nicht vorhanden. Auch können die Preise einiger Angebote nur auf Anfrage in Erfahrung gebracht werden, was im Bereich des tagesaktuellen Mediums Internet ein wenig schade ist. Für die Preisanfrage sowie auch für eine eventuelle Buchung stehen dem Kunden jedoch ein Anfrageformular zur Verfügung, mit dessen Hilfe die Kontaktaufnahme erleichtert wird. Wem dies nicht genug ist, der kann sich darüber hinaus auch über die Beratungshotline an das Unternehmen wenden.  

 
Bewertung des Designs:  

Grundsätzlich ist die Kategorie Design nicht einfach zu bewerten, da sie dem subjektiven Geschmack des Betrachters unterliegt. Dennoch sollten sich touristische Seiten emotional an den Kunden wenden und Urlaubsstimmung erzeugen. Die Seite www.miller-reisen.de besticht durch die stilvoll schlichte und einladende Aufmachung. Die ganze Seite unterliegt einem stringenten und geschmackvollen Design und wird durch ein sattes Burgunderrot mit seinen vielen Farbnuancen aufgelockert. Lediglich das Logo sowie die vielen Fotos bringen weitere Farben ins Spiel. Insgesamt wirkt die Seite sehr seriös und die professionelle, schnörkellose Aufmachung vermittelt eine klare und vertrauensvolle Linie. Die sehr schönen eindrucksvollen und landestypischen Bilder bei den einzelnen Reisebeschreibungen machen Lust auf mehr und sorgen für ein entspanntes Urlaubsambiente. Besonders die gut gelungene graphische Navigation auf der Startseite lädt zum schnellen und einfachen Suchen nach der Traumreise ein.  

Der Sieger des Monats November www.miller-reisen.de hat all diese Punkte hervorragend umgesetzt.  

 
Extras:  

Unter dem Bereich „News“ erhält der Kunde aktuelle Informationen über Südamerika und das jeweilige Land für das er sich interessiert. Die „Volltextsuche“ auf der Startseite ist ebenfalls eine lobenswerte Einrichtung und erleichtert so manche Suche nach einer angebotenen Reise, da man sich Klickwege sparen kann, sofern man gewisse Suchbegriffe von Sehenswürdigkeiten kennt (z.B. Machu Picchu). Der bestellbare, kostenfreie Katalog ist für all diejenigen von Interesse, die auf der Suche nach ihrer Urlaubsreise gerne schmöckern. Umfangreiche Länder- und Reiseinformationen runden das ausgezeichnete und vielfältige Angebot ab und lassen so gut wie keine Frage offen, die nicht durch die Beratungshotline geklärt werden könnte."  

Das MILLER-REISEN Internet-Projekt finden Sie in  
den TOPIC-Internet-Referenzen.  

Link zur "Site des Monats"-Bewertung im Original: www.web-tourismus.de